Terms of service
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN SKLEPU)
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy VitaRing dostępny jest pod adresem vitaring.pl.
2. Właścicielem i operatorem sklepu jest:
Konrad Mikuła
E-mail: vitaring12@gmail.com
3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego,
w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień,
dostawy, płatności, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się
z niniejszym Regulaminem.
5. Klientem może być:
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba prawna,
c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
6. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna
zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
§2. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywny adres e-mail.
2. Sklep może korzystać z plików cookies. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.
§3. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA
1. Dokonywanie zakupów w sklepie nie wymaga zakładania konta.
2. Klient może opcjonalnie założyć konto, co umożliwia śledzenie zamówień
i szybsze składanie kolejnych.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji
w razie zmiany.
4. Klient nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim.
§4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
2. Złożenie zamówienia następuje przez:
a) wybór produktu i dodanie go do koszyka,
b) wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki),
c) wybór metody płatności,
d) akceptację Regulaminu,
e) kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia
zamówienia — w tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
a) niedostępności towaru,
b) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
c) braku płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.
W każdym przypadku anulowania zamówienia Klient zostanie poinformowany
e-mailem, a uiszczone płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta
przy wypełnianiu formularza zamówienia.
§5. CENY I METODY PŁATNOŚCI
1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy — dostawa jest bezpłatna.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania
i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie dotyczą zamówień już
złożonych i potwierdzonych.
4. Dostępne metody płatności:
• karta płatnicza (Visa, Mastercard),
• BLIK,
• przelew online (obsługiwany przez operatora płatności).
5. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej
kwoty należności.
§6. DOSTAWA
1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia: 6–12 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Koszty dostawy: bezpłatna.
4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
5. Towar wysyłany jest z Azji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności
za opóźnienia wynikające z działania służb celnych lub innych okoliczności
niezależnych od Sprzedawcy.
6. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi
na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.
7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zalecane jest spisanie
protokołu szkody w obecności kuriera.
§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania
towaru (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Wzór formularza odstąpienia oraz szczegółowe zasady zwrotów określa
Polityka Zwrotów dostępna w sklepie.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wytworzonych
według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych.
§8. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)
1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru
przez okres 2 lat od dnia jego wydania Klientowi (rękojmia — art. 556
i następne Kodeksu Cywilnego).
2. Reklamację należy złożyć na adres: vitaring12@gmail.com, opisując wadę
i dołączając zdjęcie oraz numer zamówienia.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.
Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca według wyboru Konsumenta:
a) naprawi towar lub wymieni na nowy,
b) obniży cenę,
c) zwróci pełną kwotę (jeśli wada jest istotna).
5. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca
w przypadku uznania reklamacji.
§9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Inspektorze
Inspekcji Handlowej,
b) mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową,
c) pomoc powiatowego lub miejskiego Rzecznika Konsumentów,
d) platforma ODR: https://ec.europa.eu/odr
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest
dobrowolne dla obu stron.
§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym informacje wymagane
przez RODO, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.
§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą
w życie z chwilą ich opublikowania. Do umów zawartych przed zmianą
Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy
prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.),
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
4. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem
rozstrzygał będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory
z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami
Kodeksu Postępowania Cywilnego.